Un cliente di Tesco hà dettu chì u so tacchinu hè statu sustituitu da u ripienu di tacchinu - chì ùn hà ancu riesciutu à ghjunghje(Immagine: Getty)
Decine di clienti Tesco, Asda è Waitrose anu avutu i so ordini di tacchinu in ligna annullati per via di un prublema tecnicu pochi ghjorni nanzu à Natale.
I cumpratori dispiacenti si sò purtati à i media suciali per lagnassi u weekend dopu avè scupertu chì i so ordini in ligna eranu stati mudificati senza avvertimentu.
Un cumpratore hà dettu chì u più grande drogheru britannicu, Tesco, hà inviatu una scatula di ripieno invece di un tacchinu.
In parechji altri casi, l'ordini sò ghjunti senza sostituzioni o un tacchinu.
Parechji di i clienti affettati anu dichjaratu chì rientranu in a categuria 'vulnerabile' - ciò chì significa chì ùn puderanu micca lascià a so casa per piglià oggetti d'ultimu minutu.
A minnanna Christine Vincent, 63 anni, hà cunnessu per mudificà u so ordine di consegna di alimenti Asda sabatu mattina, quandu hà scupertu chì u so ordine di tacchinu era statu cacciatu senza avvisu.
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'Aghju pre-ordinatu una corona di tacchinu assai prima di a data di scadenza l'11 di Dicembre', Christine hà dettu à The NEWSAM.
'Ma per via di e nuove restrizioni di serratura, aghju avutu à mudificà u mo ordine', hà dettu.
Asda hà dettu chì i so sistemi sò stati affettati da un prublema tecnicu u weekend (Immagine: REUTERS)
Christine, chì stà in u Lincolnshire, duvia festighjà cù a famiglia di a so figliola, tuttavia sò state dipoi sott'à restrizioni più dure chì significavanu ch'ella avia da riduce u so ordine in ligna.
'Dopu avè modificatu a mo consegna, aghju scupertu chì a corona di tacchinu era stata annullata. Li aghju chjamatu subitu è aghju spiegatu a situazione ', hà dettu.
'Dicenu chì saranu in cuntattu in 48 ore, tuttavia, sò avà stati dui ghjorni è nimu hà chjamatu. A mo consegna hè ghjunta - è i mo piani di cena di Natale sò arruinati. '
Un portavoce d'Asda hà dettu chì l'annullamentu hè duvuta à un 'errore tecnicu' durante u weekend.
A causa di un errore tecnicu un picculu numeru di clienti ùn anu micca ricevutu u so tacchinu cum'è previstu in u so ordine in linea stu weekend, una dichjarazione hà dettu.
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Ordini annullati è novi restrizioni significanu chì Natale hè annullatu per parechji (Immagine: Getty Images)
Cuntattemu sti clienti per scusassi è furnisce una soluzione, postu chì a rendimu una priorità per assicurà chì i nostri clienti ricevenu a so cena di Natale in tuttu.
Ogni cliente chì ùn hà micca acquistatu u so tacchinu truverà sempre una bona dispunibilità in i nostri magazini.
Reader Rachel Magowan hà avutu una sperienza simili cù Waitrose è Ocado.
'Tramindui anu cacciatu i tacchini da u mo ordine, hà spiegatu.
Di conseguenza, duveraghju risicà à avè Covid-19 entrendu in un supermercatu chì hè ghjustu sbagliatu. U mo cumpagnu hè vulnerabile chì hè per quessa chì aghju urdinatu in ligna. '
U cliente in ligna Alison hà dettu ch'ella hè ancu stata delusa da u supermercatu.
Grace Blakeley fattu in Chelsea
'Aghju urdinatu u mo tacchinu settimane fà', hà tweetatu.
'Aghju permessu sustituzioni. Avà u mo ordine per u mercuri prossimu dice chì u tacchinu hè in stock. Disgustoso. Se ùn pudete micca rispettà u mo ordine, perchè l'hai pigliatu? '
Waitrose si scusò per l'inconveniente, ma insistia chì i livelli di stock sò boni.
'Ci dispiace di sente se qualcunu di i nostri clienti anu prublemi di uttene i so tacchini, una dichjarazione hà dettu à The NEWSAM.
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I nostri livelli di scorta sò boni è credemu chì un numaru assai chjucu d'ordini pò esse statu influenzatu da un prublema tecnicu isolatu. Simu in traccia di risponde à tutti i clienti affettati è faremu tuttu ciò chì pudemu per aiutalli à riceve i so ordini. '
Quandu ci hè statu dumandatu di spiegà ciò chì era questu prublema, u drogheru hà dettu chì era ancu affettatu da un errore tecnicu.
Essenzialmente un fallimentu tecnicu significava chì certi tacchini eranu stati cacciati da l'ordini, una dichjarazione aghjuntu.
A lettore Michelle Hammond hà dettu chì l'ordine Tesco in linea di a so mamma vulnerabile hè statu modificatu senza avvertimentu.
Ùn ci hè statu nisuna menzione da u cunduttore nè alcuna infurmazione anticipata in quantu à u tacchinu di a mamma, hà dettu.
Ùn hè chè dopu qualchì tempu chì hà scupertu chì u so taccu di Natale era mancante.
U cliente anzianu hè statu dettu di aspettà finu à l'annu novu per un slot di consegna.
Waitrose hà dettu ancu chì alcuni ordini in linea sò stati modificati per via di un errore di sistema in linea (Immagine: Bloomberg via Getty Images)
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Ùn pudemu micca uttene slot di priorità, ogni supermercatu ùn hà micca slot di consegna finu à l'annu novu. U so Natale hè arruvinatu è mancu una ricunniscenza o una scusa. Ùn sò micca ciò chì avemu da fà! '
Un altru cliente di Tesco hà pigliatu à i media suciali per lagnassi dopu chì u so tacchinu sia statu sustituitu da una scatula di ripienu - chì dopu ùn hà ancu ghjuntu.
Pudete fà mi sapè cumu fà una lagnanza ufficiale in quantu à a nostra consegna di alimenti in ligna chì avemu appena ricevutu? hà twittatu.
U mo cumpagnu pruteghja cum'è clinicamente vulnerabile è avete sustituitu un tacchinu per u farcitura di tacchinu è questu ùn hè micca statu mandatu mancu!
daniel price amy price
Un portavoce di Tesco hà dettu chì organizerà alternative per tutti i clienti affetti.
Avemu una bona dispunibilità per i tacchini è ùn ci sò micca prublemi diffusi cun elli esse inclusi in l'ordini di alimentariu in linea.
'Ssu weekend, ci hè statu un picculu numeru di casi induve i clienti ùn anu micca ricevutu i tacchini è induve hè accadutu, avemu travagliatu assai per truvà alternative per i clienti. Ci dispiace per qualsiasi inconveniente chì questu puderia avè causatu.
I fiaschi tecnichi sò vinuti quandu u Primu Ministru Boris Johnson hà annunziatu e restrizioni di u Tier 4 'cun core pesante' u sabatu, annullendu in modu efficace e riunioni di Natale per milioni di famiglie in Londra è in u sudeste più largu.
Significa chì e famiglie ùn sò micca permesse di viaghjà o di mischjà in casa cù l'eccezzione di e bolle di sustegnu attuale à mezu à e paure chì una nova ceppa di Covid-19 si sparghje fora di cuntrollu.
E restrizioni rilassate di Natale per u restu di l'Inghilterra, Scozia è Galles sò state ridotte, permettendu à trè famiglie di scuntrà u ghjornu di Natale solu piuttostu chè i cinque ghjorni prumessi in precedenza.
A bolla di Natale di cinque ghjorni ferma in postu in Irlanda di u Nordu.
