Unepochi di clienti Halifax anu da riceve un arretramentu di pagamenti di ricompense
Migliaia di clienti di carte di creditu Halifax anu da riceve un pagamentu dopu un errore tecnicu significava chì anu mancatu i so premii mensili di rimbursu.
Finu à l'annu scorsu, i clienti cù una carta di creditu Clarity è un contu currente Halifax puderianu guadagnà 5 £ à u mese di rimbursu s'elli passavanu più di 300 £.
Tuttavia, u gigante bancariu hà avà ammessu una quantità di detentori di carte - circa 1,5% - ùn anu mai ricevutu queste ricompense - cù pagamenti mancanti datati finu à u 2011.
Halifax hè avà in traccia di cuntattà i clienti affettati per fà pagamenti, più interessu aghjuntu.
L'ammontu pagabile à quelli affettati varierà casu per casu, secondu quandu anu tenutu una carta di Chjara è un contu corrente Halifax è quante ricumpense mensili anu mancatu.
Sicondu MoneySavingExpert, i clienti chì sò sempre cù a banca anu segnalatu pagamenti di più di £ 100 affissendu nantu à e so dichjarazioni cum'è & apos; mancanza di ricumpensa & apos; o & apos; interessu addizionale & apos ;.
Un portavoce di Halifax hà dettu à NEWSAM Money: 'Avemu identificatu chì alcuni di i nostri clienti di carta Clarity ùn anu micca ricevutu a ricumpensa di 5 £ guadagnata nantu à u so contu quandu i criteri di qualificazione sò stati soddisfatti.
'Ora simu in traccia di pagà à i clienti affettati l'importi chì li devenu è scusemu per qualsiasi inconveniente chì questu puderia avè causatu.'
Cumu reclamà u vostru cashback mancante
Finu à l'annu scorsu, i clienti cù una carta di creditu Clarity è un contu currente Halifax puderanu guadagnà £ 5 à u mese di rimbursu
Halifax ùn offre più a ricumpensa mensile di Clarity £ 5. Hè finita per i clienti à longu andà u 30 di settembre di u 2016, mentre quelli chì anu pigliatu a carta nanzu à u 9 d'Agostu di u 2016 anu pagatu una recompensa finu à a fine di l'annu scorsu.
Halifax dice chì si mette in cuntattu cù tutti l'affetti per restituisce qualsiasi pagamentu duvutu à i clienti.
Se ùn site più un cliente di Clarity, Halifax dice chì vi scriverà per dumandà cumu vulete riceve u vostru creditu di pagamentu di ricumpensa mancante, tuttavia, se i vostri dati sò obsoleti chì puderebbenu piglià più tempu.
Sì credite chì puderete esse duvutu soldi, ma ùn avete micca ricevutu alcuna corrispondenza da Halifax, verificate e vostre dichjarazioni per vede se avete mancatu qualchì ricumpensa mensile.
Sì avete, pudete mettite in cuntattu cù i servizii di i clienti di l'impresa quì .
