E regule introdutte in 2017 impone à e banche di mandà à i clienti una alerta di testu nantu à i diritti extra chì duveranu pagà per aduprà sta struttura(Immagine: UIG via Getty Images)
RBS è Natwest anu accettatu di pagà rimborsu à più di 36.000 clienti, dopu avè incaricatu falsamente per scoperti scunnisciuti.
U prestatore hà dettu ch'ellu hè statu fattu u peghju dopu à un'inchiesta chì hà trovu chì i clienti sò stati accusati ingiustamente per esse annullati - senza avvisalli prima.
E regule introdutte in 2017 impone à e banche è à e sucietà di custruzzioni di mandà à i clienti una alerta di testu quand'elli vanu sopra. Tuttavia, RBS hà rumputu queste regule.
Una lettera publica di l'Autorità per a Competizione è i Mercati (CMA) hà dettu chì RBS ùn hà micca pussutu scrive conti correnti persunali per adulti (PCA), chì eranu in precedenza conti per i ghjovani, in un prugramma di avvisi in 10 ghjorni lavorativi.
Questa prima violazione hà toccu circa 179.000 clienti, più 36.000 in più trà u periodu di ferraghju 2018 è di dicembre 2019.
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RBS hà dettu chì avà cumpensa i clienti è furnisce un interessu di 8% à quelli chì sò toccu in cima. Questu hè equivalente à circa £ 61 ciascuna.
L'offerta cumprende £ 1.9million prima di interessi è circa £ 2.2million dopu.
Di nuvembre l'annu scorsu, à HSBC hè statu dettu di rimbursà 8 milioni di sterline à 115.000 clienti (Immagine: Getty Images)
A banca hà da cunsiderà ancu qualsiasi 'rivendicazione ragionevuli' per i costi supplementari subiti à causa di i costi. RBS hà l'intenzione di rimbursà i clienti da questa estate.
Santander hà ancu messu da pocu da parte 17 milioni di sterline per rimbursà i clienti per sei violazioni di l'ordine, annunziatu da a CMA l'annu scorsu.
Un totale di 470.000 clienti seranu tutti rimbursati in tuttu. Questu hè in cima à 2 milioni di sterline in rimborsi da Santander digià annunziatu da a CMA in maghju 2019.
U mese scorsu, Metro Bank hè stata urdinata di rimbursà 11,4 milioni di sterline à 130.000 clienti, è di farraghju Nationwide hà prumessu di rimbursà 900.000 sterline à 70.000 titulari di conti.
Di nuvembre l'annu scorsu, à HSBC hè statu dettu ancu di rimbursà un coletivu di 8 milioni di sterline à 115.000 clienti.
Un portavoce di RBS hà dettu: 'Ci scusemu à tutti i clienti affettati, stemu cuntattendu quelli clienti per informà li di aspettà un rimbursu di sti costi è avemu messu in opera sistemi per assicurà chì questu ùn si ripeta più.'
