Una chjamata di 90 seconde à un numeru 118 pò custà guasi 20 sterline - almenu finu à aprile(Immagine: Ken McKay / ITV / REX / Shutterstock)
U costu di a chjama à i servizii d'infurmazione di u repertoriu 118 serà limitatu à £ 3,65 per ogni 90 seconde dopu chì e preoccupazioni sò state alzate nantu à a forte ripresa di i prezzi.
À u mumentu i carichi ponu esse assai più alti - cù u capimachja di u mercatu 118 118 chì carica 11,23 £ per una telefonata di 90 secondi, mentre chì altri carichi vicinu à 20 £.
U prublema hè aggravatu perchè e persone chjamanu generalmente u numeru chì si ricordanu prima, è ùn cercanu micca prima di chjamà.
'I prezzi di l'indagine di l'annunziu sò cresciuti in l'ultimi anni, è i chjamanti paganu assai più di ciò chì aspettanu', hà dettu Jane Rumble, direttore di a pulitica di i cunsumatori di u guardianu di telecomunicazioni Ofcom.
'Avemu da piglià azzione per prutege i chjamanti limitendu i prezzi 118. Questu taglierà significativamente u costu di parechje chjamate, è li riporterà à i livelli di u 2012. '
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Ancu micca abbastanza
Martin Lewis pensa chì u cappucciu ùn va abbastanza luntanu (Immagine: ITV)
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Ofcom hà da mette in capu u prezzu da u 1u d'aprile dopu chì certi fornitori sò stati trovati à pagà guasi 20 sterline per una chjama media di 90 secondi.
'E nostre prove mostranu chì sta ferisce a ghjente, cù alcune chì luttanu per pagà e so fatture', hà dettu Rumble.
Ma Martin Lewis, fundatore di Moneysavingexpert.com , pensa chì ùn va abbastanza luntanu.
'A natura di e dumande di richieste d'indirizzu avà hè probabilmente anziane più vulnerabili chì a usanu u più. 3,65 GBP sembra ancu troppu, 1 £ sarebbe ghjustu, 'hà tweetatu dopu l'annunziu.
'Eccu a mo idea. Per fà u più economicu avete solu un serviziu regulatu (guadagnendu economie di scala) à una tarifa fissa bassa È utilizate un numeru di 3 cifre per ch'ellu sia faciule da ricurdà. Dì ... 192, 'aghjunse.
'Ci sò imprese chì paganu menu di 1 sterlina, ùn facenu micca spese enormi in publicità. Cusì hè pussibule. '
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Quale hè statu culpitu da costi elevati
E persone anziane sò più propensi à aduprà i servizii (Immagine: E +)
Ofcom stima chì circa 450.000 persone à l'annu paganu 2,4 milioni di sterline in più di ciò ch'elli aspettanu in tuttu - è certi stanu luttendu per pagà e so fatture.
Più di un milione di persone in u Regnu Unitu - assai di elli anziani - utilizanu sempre i servizii, secondu a ricerca Ofcom.
E persone di 65 anni è più, chì sò significativamente menu propensi à avè accessu à Internet, sò quattru volte più propensi à chjamà numeri 118 chè 16 à 34 anni.
E ricerche di Ofcom anu trovu chì 65% di 118 chjamanti ùn sapianu quantu costanu e chiamate è 42% anu dichjaratu ch'elli ùn avianu micca alternativa à un serviziu d'infurmazione d'annunziu à quellu tempu.
Ci sò ancu casi strazianti induve e persone sò state sbarcate cù fatture di centinaie di sterline, per esse dumandate di esse messe in carità cum'è i Samaritani.
I fornitori anu agitu per impedisce à e persone vulnerabili di sbarcà cun fatture massicce, ma hè sempre pussibule per e persone chì chjamanu altri numeri.
Ofcom hà dettu chì ci sò nove servizii di ricerca d'annunziu chì anu un numeru 118, cù spese di serviziu publicate di 15,98 £ per u primu minutu di a chjama è 7,99 £ per ogni minutu successivu.
Richard Neudegg, capu di regulazione à uSwitch.com , hà dettu: '118 operatori anu persu i clienti dapoi a so gloria, postu chì l'usu di l'internet per e dumande d'ogni ghjornu hè diventatu a norma, è a reazzione di alcuni 118 servizii hè stata di aumentà i costi per a so basa limitata di clienti.'
Ofcom hà dettu chì l'introduzione d'aprile duveria dà à i fornitori u tempu d'aghjustà i prezzi è i sistemi di fatturazione.
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