L'impiegatu di u Cunsigliu Karl dice chì ancu u cunduttore di consegna era imbarazzatu(Immagine: MEDIA WALES)
Un omu cusciente di Covid chì hà urdinatu una buttega settimanale di £ 50 da ASDA hè statu lasciatu à fumà quandu tuttu ciò chì hè accadutu à a so porta era un saccu mischinu di patatine di fornu.
U travagliu di u Cunsigliu Karl Griffiths, 41 anni, hà riservatu a consegna in ligna invece d'andà à u supermercatu lucale in un tentativu di seguità e linee guida di u guvernu per minimizà i viaghji durante a pandemia.
Ma afferma ch'ellu hè statu lasciatu à mani vuote - è cù u stomacu vacu - dopu chì ogni articulu di a so lista ùn sia micca rializatu, fora di alcune fritte congelate.
L'anzianu lottatore hà dettu chì u pacchettu di patatine fritte di 1,75 GBP chì era ghjuntu ùn era ancu a marca ch'ellu avia cumpratu.
Tuttu ciò chì ASDA puderia offre era un rimbursu chì duverebbe piglià da trè à cinque ghjorni per esse liberatu è u serviziu di u cliente hà rifiutatu di furnisce ulteriori spiegazioni quandu hè dumandatu, hà dettu Karl. WalesOnline .
Karl Griffiths dice chì era lasciatu aspettà ore sane per u bagnu saccu di patatine fritte (Immagine: SERVIZIO DI NOTIZIE DI GALLES)
'Questa era a prima volta chì aghju mai sceltu di fà una consegna in ligna', hà dettu u 41-year-old di Merthyr Tydfil, Galles, più cunnisciutu da i fan di Valleys chì si occupanu di Caiman Griffiths.
'E so 50 £ o più o menu ùn hè micca una quantità massiccia - ma bastava à vedemi attraversu i prossimi sette ghjorni campendu per contu meiu, & apos; hà dettu.
'In più, a ragione principale per a quale aghju sceltu di seguità sta strada era di rispettà e restrizioni Covid, evitendu cusì di viaghjà inutilmente durante a pandemia.'
Dopu avè riservatu un slot trà 17h è 18h mercuri, hà dettu ch'ellu hà ricevutu un testu da a filiale lucale à 16h4 di u cunsigliu chì i so alimentari eranu dighjà in via.
'Allora aghju fattu un sforzu per ritruvà a casa da u travagliu in assai tempu, solu per avè da aspittà intornu per più di trè ore prima chì u campanile soni infine - à chì puntu aghju apertu a porta d'entrata per esse accoltu da un cunduttore chì porta una sola , borsa unica di patatine fritte congelate ', hà dettu Karl.
E patatine fritte in quistione ùn eranu ancu quelle chì vulia è mancavanu à pocu pressu, dice Karl (Immagine: SERVIZIO DI NOTIZIE DI GALLES)
'Ùn eranu ancu quelli chì avessi urdinatu è sò stati messi in sostituzione di a mo scelta attuale. Ùn pudu micca crede bè. '
Karl hà dettu chì hà chjamatu i servizii à i clienti chì eranu 'scusatichi ma cumpletamente inutili', invece offre un rimborsu chì duveria trà trè à cinque ghjorni per esse liberatu.
'Sò pagatu mensilmente è, cù u ghjornu di paga sempre una settimana, aspittendu tantu per u mo ritornu ùn hè micca abbastanza tagliatu', continuò.
'È, quandu aghju dumandatu à i servizii à i clienti se qualcunu puderia tornà à mè per spiegà cumu puderia esse accadutu, anu dettu chì ùn seria micca pussibule.
'In ghjustizia cù u mandatore, era simpaticu è paria un pocu imbarazzatu da tutta a situazione.
U primu circava di rispettà e linee guida di u guvernu quandu u sbagliu hè accadutu (Immagine: SERVIZIO DI NOTIZIE DI WALES)
'Guarda, capiscu bè chì l'errori accadenu, ma u livellu di serviziu hè statu scioccante. E, quandu i chips sò falati - senza pun pun - a ghjente hà bisognu di piglià a respunsabilità per questi errori. '
Un portavoce per ASDA hà dettu: 'Mandemu circa 850.000 ordini à a settimana è chjaramente u Signore Griffiths & apos; a consegna hè corta da i standard chì aspettemu.
'Avemu cercatu ciò chì ùn hè andatu male in questa occasione, ma vulemu scusassi di novu à Karl è simu felici ch'ellu sia statu capace di riceve u so rimborsu rapidamente.'
